PUI - 2. Kolokvij

Kaj je ključno za vnos podatkov o napaki na Service Desk?

Uporabnik mora imeti na voljo katalog storitev za opisa napake
Jasno izražanje misli s strani vnašalca
Pregleden uporabniški vmesnik
Check Clear

Kateri gradnik se ne more pojaviti na Shemi zunanje povezanosti?

informacijski sistem davčen uprave
ERP sistem kupca
CRM sistem dobavitelja od kupca
Check Clear

Strategijo podjetja potrdi

Direktor
Uprava
Nadzorni svet
Check Clear

Revizija IS je

neodvisen in nepristranski proces ocenjevanja in ugotavljanja ustreznosti
celovit pregled IS
testiranje delovanja IS
Check Clear

Kaj ni smiselen cilj projekta "Uvedba COBIT za obvladovanje informatike"?

omogočiti standardiziran način obvladovanja informatike v podjetju
vzpostaviti standardizirano ogrodje za obvladovanje informatike v podjetju
obvladovati informatiko v podjetju
Check Clear

Na novo nastalo podjetje se je odločilo, da bo strežniško infrastrukturo za svoje strežnike najelo kot storitev v oblaku. Najprej so imeli v planu nabavo svoje infrastrukture, potem pa so se odločili za najem. Ali bodo zato, ker so se odločili za najem strežnike lahko začeli uporabljati prej ali pozneje, kot če bi se odločili za nakup?

pozneje, saj bi strežnike lahko dobili v roku dveh delovnih dneh
zadeva je nejasna težko je presoditi
prej, daj ponudniki storitev v oblaku praviloma omogočajo takojšnjo uporabo takoj po podpisu pogodbe
Check Clear

Če neko podjetje ne izvaja strateškega planiranja za IT, to pomeni:

da ima to podjetje najnižjo zrelostno raven IT procesa "Opredelite strateški načrt za IT"
da je to slabo podjetje
da direktor podjetja ne zahteva izvajanja strateškega planiranja v splošnem
Check Clear

Podatki o incidentih so

zanimivi le za področje Incident Management
pomembni za področje Problem Management
Check Clear

Kdo od navedenih subjektov praviloma ni naročnik revizije IS?

Vodstvo
CIO
Nadzorni svet
Check Clear

Incident

mora bit razrešen takoj
je potrebno razvrstiti v problemsko področje in potem razrešiti problem v celoti
Check Clear

Katalog storitev izdelamo in vzdržujemo v okviru

Service level management
Capacit management
Problem management
Check Clear

Ko se odločamo za pravo raven zrelosti za nek IT proces, si moramo postaviti nekaj vprašanj. Katero od spodnjih vprašanj najmanj sodi med ta vprašanja, ki si jim moramo postaviti?

Kakšno zrelostno raven ima pri tem IT procesu konkurečno podjetje?
Ali koristi neke ravni upravičujejo stroške?
Kako "daleč" moramo iti, da bo za nas primerno?
Check Clear

"Uvedba COBIT za obvladovanje informatike" je lahko:

samo strateški cilj poslovne strategije podjetja
samo projekt v okviru strateškega plana informatike
projekt v okviru strateškega plana informatike ali strateški cilj poslovne strategije podjetja
Check Clear

Kaj od spodaj navedenega ni karakteristika dobrega obvladovanja informatike?

Jasen poslovni cilj za investicije v informatiko
Postopki za področju strateškega planiranja informatika
Večje število vodstvenega kadra razume in zna pojasniti obvladovanje informatike in postopke obvladovanja v svojem podjetju
Stopnja sprememb v strukturi in postopkih obvladovanja informatike
Stopnja odobrenih odstopanj glede na interne standarde in ostale planske dokumente
Stopnja direktne vključenosti najvišjega vodstva v obvladovanje informatike
Stopnja in načini komunikacije na področju obvladovanja informatike
Check Clear

Kaj od navedenega ni del ITIL?

Service strategy
Service Optimisation
Service Design
Service Operation
Check Clear

Outsourcing je pomemben

ker lahko del nalog prenesemo na zunanjega izvajalca
ker omogoča razrešiti preobremenjenost internih informatikov
ker omogoča, da angažiramo nosilce znanj in izkušenj, ki jih sami nimamo
Check Clear

ITIL je primeren za

le za državne inštitucije, saj je nastal za potrebe državnih inštitucij
kateri kol tip podjetja ali organizacije
Check Clear

Pregled in analiza obstoječega stanja je

poseg, ki ga opravimo vedno ob zagonu IT projekta
aktivnost v okviru strateškega planiranja informatike
postopek v okviru strateškega planiranja informatike
Check Clear

Sodelovanje zunanjih svetovalcev za izdelavo strateškega plana informatike je primerno zato, ker

zunanji svetovalci bolje poznajo novosti na področju IT
so zunanji svetovalci neobremenjeni z internimi centri močmi in interesi
metodologija priporoča, da interni informatiki ne smejo sodelovati
Check Clear

S čim se Configuration management ukvarja

beleženje podatkov o IT infrastrukturi
beleženje podatkov o tem, kako je posamezni element IT infrastrukture povezan z ostalimi
beleženje podatkov o zahtevah po novih elementih IT infrastrukture
Check Clear

Zagotavljanje osebja kot proces je naloga

✅ Nadzornega sveta

Želimo postati eden od treh vodilnih ponudnikov storitev računalništva v oblaku je priemr

✅ za vizijo podjetja

Strateški plan digitalizacije vsebuje tudi seznam projektov preko katerih podjetje uresniči strategijo digitalizacije

✅ da, brez tega ima strategije digitalizacije komaj smisel

Kaj je preverjena aktivnost ali proces, ki je bil uspešno uporavljen v mnogih podjetjih?

✅ Najboljša praksa

Kaj od naštetega ni del arhitekture podjetja za IT

✅ Aktivnosti

Katere od domen nima nič opraviti s tem, da mora zagotoviti, da se nabavijo in uvajajo poslovnim procesom ustrezne aplikacije?

✅ Spremljajte in vrednotite (ME)

✅ Izvajajte in podpirajte (DS)